5. Outils d'analyse

Les mesures de suivi et de ciblage énumérées ci-dessous et utilisées par nous sont effectuées sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
Les mesures de suivi que nous utilisons visent à assurer une conception adaptée aux besoins et l'optimisation continue de notre site web. D'autre part, nous utilisons les mesures de suivi pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et pour l'évaluer à des fins d'optimisation de notre offre.
Les mesures de ciblage que nous utilisons visent à garantir que seules des publicités orientées vers vos intérêts vous soient affichées sur vos terminaux.
Ces intérêts sont considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée.
Les objectifs de traitement des données et les catégories de données respectifs peuvent être consultés dans les outils de suivi et de ciblage correspondants.

a) Google Tag Manager
Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer ce que l'on appelle des balises de site web via une interface et d'intégrer ainsi par exemple Google Analytics ainsi que d'autres services marketing de Google dans notre offre en ligne. Le Tag Manager lui-même, qui implémente les balises, ne traite aucune donnée personnelle des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, veuillez vous référer aux informations suivantes concernant les services Google. Règles d'utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

b) Google Analytics
Nous utilisons sur notre site web Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : "Google"). Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymes sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de notre site web (par exemple, l'adresse IP de l'ordinateur accédant, l'heure de l'accès, l'URL de référence ainsi que des informations sur le navigateur et le système d'exploitation utilisés) sont généralement transférées vers des serveurs de Google aux États-Unis et y sont traitées. Google respecte les dispositions en matière de protection des données du "US-Privacy-Shield" et est enregistré dans le programme "US-Privacy-Shield" du ministère du Commerce américain. Cela offre des garanties de conformité avec le droit de l'UE en matière de protection des données.
L'utilisation de Google Analytics s'inscrit dans le cadre de nos intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD) d'analyse et d'optimisation de notre offre en ligne ainsi que d'exploitation économique de ce site web. Google traite donc les informations en notre nom pour évaluer l'utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et à l'utilisation d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception adaptée aux besoins de ces pages Internet.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google pour l'utilisation de Google Analytics. Par ce contrat, Google s'engage à traiter les données conformément au Règlement général sur la protection des données et à garantir la protection des droits de la personne concernée.
Nous avons activé les fonctions publicitaires de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports sur les groupes cibles, les caractéristiques démographiques telles que l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site, ainsi que sur nos campagnes marketing. Les données à cet égard proviennent de campagnes menées via les services Google, de publicité ciblée par centres d'intérêt de Google, du Réseau Display de Google ainsi que de données de visiteurs de tiers. Votre identité ne nous est pas directement révélée par ce biais. À l'aide de ces rapports, nous pouvons mieux évaluer le comportement des utilisateurs en relation avec nos offres en ligne et optimiser le ciblage des groupes.
Si vous ne souhaitez pas que votre comportement d'utilisateur soit pris en compte dans ces rapports, vous pouvez le désactiver, par exemple, via les paramètres d'affichage de votre propre compte Google ou empêcher la collecte de données par Google Analytics comme décrit ci-dessous. Vous pouvez également limiter la collecte en ne vous connectant pas à votre propre compte Google lorsque vous visitez nos pages.
Nous n'utilisons pas Universal Analytics avec User ID proposé par Google.
Le cas échéant, les données collectées sont transférées à des tiers, si cela est légalement requis ou si des tiers traitent les données en notre nom. Les données d'utilisateur collectées via les cookies sont automatiquement supprimées après 14 mois.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics, par exemple dans l'aide de Google Analytics. Des informations sur l'utilisation des données par Google se trouvent dans leur politique de confidentialité.

c) Suivi des conversions Google Adwords
Pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et pour évaluer notre offre à des fins d'optimisation, nous utilisons également le suivi des conversions Google. Google Adwords place un cookie (point 4.) sur votre ordinateur si vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce Google.
Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages du site web du client Adwords et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.
Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Adwords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Cependant, vous ne recevez aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser le placement du cookie nécessaire à cet effet - par exemple, via les paramètres de votre navigateur, qui désactive généralement le placement automatique des cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies de suivi des conversions en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine "www.googleadservices.com".
Vous trouverez la politique de confidentialité de Google concernant le suivi des conversions sous https://services.google.com/sitestats/de.html

d) Remarketing Google Adwords
Nous utilisons sur notre site web les balises de remarketing Google de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après "Google").
Ces technologies nous permettent de vous cibler spécifiquement avec de la publicité personnalisée et basée sur vos intérêts. Les cookies utilisés (point 4.) enregistrent par exemple des informations sur les produits qui vous ont intéressé. Sur la base de ces informations, nous pouvons également vous afficher des offres sur des sites tiers qui sont spécifiquement adaptées à vos intérêts, tels qu'ils résultent de votre comportement d'utilisateur précédent. La collecte et l'évaluation de votre comportement d'utilisateur sont exclusivement pseudonymes et ne nous permettent pas de vous identifier. En particulier, les informations ne sont pas fusionnées avec vos données personnelles.
Google respecte les dispositions en matière de protection des données de l'accord "US-Safe-Harbor" et est enregistré dans le programme "Safe Harbor" du ministère du Commerce américain. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour compiler des rapports sur les activités du site web pour les opérateurs du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et à l'utilisation d'Internet.
Google peut également transférer ces informations à des tiers si cela est légalement requis ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Des tiers, y compris Google, diffusent des annonces sur des sites web sur Internet et utilisent des cookies enregistrés pour diffuser des annonces basées sur les visites précédentes d'un utilisateur sur ce site web. La collecte et le stockage des données peuvent être révoqués à tout moment avec effet pour l'avenir.
Si vous ne souhaitez pas participer au processus de ciblage, vous pouvez également refuser le placement du cookie nécessaire à cet effet - par exemple, via les paramètres de votre navigateur, qui désactive généralement le placement automatique des cookies.
Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google sous https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

e) Pixel Facebook
Nous utilisons le pixel de suivi de Facebook. Le réseau social Facebook est proposé par Facebook Inc. ou, si vous résidez dans l'UE, par Facebook Ireland Ltd. Avec l'aide du pixel Facebook, nous pouvons reconnaître comment vous réagissez à nos annonces sur Facebook, par exemple lorsque vous cliquez sur un lien dans l'annonce qui mène à notre site web. À l'aide de ce que l'on appelle des conversions personnalisées, nous pouvons mesurer et analyser l'efficacité des mesures ciblées en relation avec Facebook. Cela nous donne une meilleure vue d'ensemble de la réussite de nos campagnes liées à Facebook et nous permet de les optimiser en permanence.
Le pixel de suivi est chargé sur votre terminal lorsque vous réagissez à une annonce que nous avons placée sur Facebook, par exemple parce que vous cliquez sur un lien inclus qui mène à notre page. Dans ce contexte, un ID de pixel est créé et stocké dans un cookie, afin que nous puissions analyser votre comportement d'utilisateur jusqu'à l'expiration du pixel de suivi. Le pixel de suivi ne sert pas à l'identification personnelle.

f) Audiences personnalisées Facebook
De plus, nous utilisons également les audiences personnalisées de site web Facebook de Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande). Il s'agit d'un service marketing de Facebook. Il nous permet d'afficher des publicités personnalisées et basées sur les intérêts sur Facebook à certains groupes de visiteurs pseudonymisés de notre site web qui utilisent également Facebook.
Un pixel d'audience personnalisée Facebook est intégré à notre site web. Il s'agit d'un code Java Script qui enregistre les données personnelles concernant l'utilisation du site web. Cela inclut votre adresse IP, le navigateur utilisé ainsi que la page de départ et de destination. Ces informations sont transmises aux serveurs de Facebook aux États-Unis. Facebook est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, ce qui garantit un niveau de données adéquat.
Là, il est automatiquement comparé si vous avez un cookie Facebook enregistré. Via le cookie Facebook, il est automatiquement déterminé si vous appartenez au groupe cible pertinent pour nous. Si vous appartenez au groupe cible, des annonces correspondantes de notre part vous seront affichées sur Facebook. Dans ce processus, vous ne serez pas identifié personnellement par nous ni par Facebook par la comparaison des données.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sous https://de-de.facebook.com/about/privacy.

g) prestataires externes
Vous trouverez les déclarations de protection des données des prestataires externes, par exemple pour la newsletter, ici :

Klavyio : Politique de confidentialité de l'outil de newsletter.